Políticas

Política de Cancelamento

Cobrar multa de cancelamento

Clientes sempre podem cancelar (direito do consumidor)

Prazo Mínimo

Quantas horas antes o cliente pode cancelar gratuitamente?

Multa por Cancelamento

Se o cliente cancelar após o prazo mínimo

Resumo:

  • ✅ Cliente sempre pode cancelar
  • • Cancelamento até 24h antes: gratuito
  • • Cancelamento após: sem custo

Política de Reagendamento

Cobrar multa de reagendamento

Clientes sempre podem remarcar (direito do consumidor)

Prazo Mínimo

Quantas horas antes o cliente pode remarcar gratuitamente?

Multa por Reagendamento

Se o cliente remarcar após o prazo mínimo

Resumo:

  • ✅ Cliente sempre pode remarcar
  • • Reagendamento até 24h antes: gratuito
  • • Reagendamento após: sem custo